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Rückgabe / Umtausch

Rückgabe / Umtausch

 

Informationen zur Nutzung des Widerrufsrechts aus dem Vertrag / Anweisungen

 

Wir bemühen uns, die Qualität unserer Produkte auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

 

Nur der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. In Übereinstimmung mit Kunst. Gemäß § 22 Abs. 1 BGB ist ein Verbraucher eine Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

 

Der Verbraucher hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 

Verträge, bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen verderblichen Gegenstand handelt oder die eine kurze Haltbarkeitsdauer haben.

Verträge, bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen versiegelten Liefergegenstand handelt, der nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgesandt werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Widerrufsrecht NICHT VOM VERTRAGSWERK Gilt für das Leben.

In unserem Shop haben Sie 14 Tage Rückgabe der gekauften Produkte ohne Angabe von Gründen. Das Datum des Rücktritts vom Vertrag läuft nach 14 Tagen ab: ab dem Tag, an dem Sie in den Besitz der Gegenstände gelangt sind ODER an dem ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Gegenstände gelangt ist.

 

Um einen Umtausch / eine Rückgabe vorzunehmen, senden Sie uns bitte die bestellte Ware zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurück und bestellen Sie dann so bald wie möglich neu.

 

Wir behalten uns das Produkt Ihrer Wahl vor, um es nicht zu vergriffen zu machen. Sie können für eine neue Bestellung sofort bezahlen, wir senden meine sofortige Bestellung. Nach Erhalt des Rücksendepakets senden wir den vorherigen Betrag auf das Konto (bis zu 7 Werktage ab Erhalt des Pakets).

 

 

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte: IGLACO Sosnowa 3b; 43-332 Pisarzowice) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag durch eine eindeutige Erklärung zu widerrufen (z. B. einen Brief per Post an die Adresse ODER eine E-Mail an die Adresse. Info@iglaco.pl).

 

Wir sammeln niemals Rücksendungen ein, die uns per Nachnahme zugesandt wurden.

 

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie jedoch NICHT unbedingt auswählen müssen. Musterformular Hier können Sie es herunterladen.

 

Der Zeitplan für den Rücktritt vom Vertrag enthält lediglich Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts VOR Ablauf der Widerrufsfrist. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag werden wir Ihre Zahlungstermine, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, von dem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch zu machen, informiert wurden, zurücksenden. Zahlungen werden mit den gleichen Zahlungsmethoden erstattet, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, Sie melden die Lösung ausdrücklich. In keinem Fall entstehen Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung Gebühren.

 

Wir können die Erstattung von Zahlungen zurückhalten, um den Zeitpunkt des Eingangs der Ware oder den Zeitpunkt des Nachweises ihrer Rücksendung zu bestimmen, je nachdem, was zuerst eintritt.

 

Senden oder geben Sie uns den Artikel sofort, in keinem Fall später als 14 Tage, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert haben.

 

Das Datum bleibt erhalten, wenn Sie den Artikel zurücksenden, BEVOR die 14-tägige Frist abgelaufen ist.

 

Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung von Artikeln tragen. Senden Sie niemals ein Nachnahmepaket (wir akzeptieren solche Pakete niemals).

 

Sie sind NUR dafür verantwortlich, den Wert der Gegenstände zu mindern, wenn Sie sie nicht zur Abgabe einer Aussage über Art, Merkmale und Funktionsweise des Gegenstandes verwenden.

 

 

 

 

 

BESCHWERDE

Informationen zur ERKLÄRUNG ÜBER DEN GEBRAUCH VON GARANTIEN DURCH DEN VERBRAUCHER (Beschwerden)

 

Reklamationen im Iglaco.com SA-Geschäft werden über jeden Kommunikationskanal entgegengenommen, über den Sie Bestellungen aufgeben können. Die Bearbeitungszeit für Beschwerden hängt jedoch davon ab, wie sie eingereicht werden.

 

Sie haben das Recht, einen Defekt festzustellen:

 

Senden Sie eine Erklärung, in der Sie eine persönliche Ermäßigung beantragen.

Erklären Sie den Rücktritt vom Vertrag, jedoch NICHT, WENN ein Mangel unerheblich ist;

Ersatz des Gegenstandes für einen mangelfreien Gegenstand verlangen;

Demand Defect Beseitigung.

Die Reklamation muss enthalten: Bestellnummer, Beschreibung der Nichteinhaltung der Ware, fotografische Dokumentation, aus der der Mangel der Ware deutlich hervorgeht.

 

Innerhalb von 14 Tagen werden wir auf Ihre Äußerung ODER Aufgabe antworten (Beschwerden per E-Mail, Telefon, Brief, iglaco.de  Shop verpflichtet sich, Anträge innerhalb von 21 Werktagen zu prüfen).

 

Sie können die Vorla

  

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